La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.maplumecoloree.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :

Ma Plume Colorée - Cécile MOREAU - Entreprise individuelle 
Email : contact@maplumecoloree.com

Le responsable du traitement est Cécile MOREAU, la fondatrice de Ma Plume Colorée.

 

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (dans le cadre des commandes)

• Informations de commande

• Données de navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Ma Plume Colorée et sont traitées uniquement par des prestataires de paiement sécurisés.

 

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et de la livraison

• Gestion de la relation client

• Réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact

• Envoi d’informations ou de newsletters (si consentement donné)

• Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de navigation

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter, cookies)

• Les obligations légales et comptables

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Hébergeur du site

• Prestataires de paiement

• Services de livraison

• Outils de gestion emailing ou statistiques

Ces prestataires sont tenus de respecter la réglementation RGPD.

 

6. Durée de conservation des données

• Données clients : conservées pendant la durée légale nécessaire aux obligations comptables (jusqu’à 6 ans)

• Données prospects / newsletter : 3 ans maximum à compter du dernier contact

• Cookies : durée maximale de 13 mois

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à : cecile@maplumecoloree.com

 

8. Cookies

Le site www.maplumecoloree.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies non essentiels.

 

9. Sécurité des données

Ma Plume Colorée met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

 

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

​